Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.
Обращаем Ваше внимание на то, что Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (Ст. 28 Закона РБ О защите прав потребителей).
Способ возврата товара должен совпадать со способом его доставки (почтой или службой доставки СДЭК).
Адрес для возврата через Почту:
Получатель: ООО "Дубик Фэктори"
Адрес: 220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская 21, к1, пом. 133, 1 этаж.
Адрес для возврата через СДЕК:
Получатель: ООО "Дубик фэктори"
Адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская 1, ( ПВЗ )
Номер телефона: +375445702638
Перед отправлением свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] и предупредите о высылаемом вами возврате.
В случае возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает услуги по доставке товара самостоятельно. Сумма, уплаченная клиентом за первоначальную доставку, не возвращается.
Если Вы получили бракованный или неверный товар и возвращаете его почтой, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернём вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.
В посылку необходимо вложить: возвращаемый товар, копию паспорта (разворот с фотографией), заполненное заявление на возврат (либо заявление на обмен товара), копию документа об оплате заказа (документ об оплате из электронного письма, подтверждающий ваш заказ).
Возврат денежных средств за возврат товара и пересылку осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара и совпадает со способом оплаты: перевод на карту online (срок возврат до 30 дней – в зависимости от обслуживающего банка).
Магазин имеет право отказаться от возврата в случае, если о нем не было сообщено в установленный срок (в течение 14 дней после получения заказа), либо товар был в употреблении и его потребительские свойства не сохранены.